วิธีปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายของแคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณ

ไม่มีบริษัทใดที่สามารถอวดอ้างว่าพอใจกับจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในกิจกรรมของบริษัท และทิ้งรายละเอียดการติดต่อไว้ เช่น ที่อยู่อีเมล ทุกคนเข้าใจว่ามีบางสิ่งที่ต้องต่อสู้ดิ้นรนอยู่เสมอ คุณสามารถเพิ่มจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ตลอดเวลา แต่คุณจำเป็นต้องรู้ว่าต้องปรับปรุงอะไร แม้ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด กลยุทธ์ของคุณก็สามารถมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้เสมอ

การเริ่มต้นบริษัทในกิจกรรมด้านใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นการ B2B or B2C บริษัท ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์ หรือธุรกิจให้เช่ารถยนต์ที่คุณต้องการนำเสนอ Rolls Royce ให้เช่าในดูไบ สำหรับผู้คน สิ่งที่สำคัญที่สุดของคุณคือการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเสมอ แม้ว่าคุณอาจเสนอรถเช่าได้หลากหลาย ดึงดูดลูกค้าด้วยราคาเช่ารถรายเดือนที่ต่ำ หรือเสนอบริการชั้นยอดให้กับผู้คน คู่แข่งของคุณอาจได้รับลูกค้ามากกว่าคุณด้วยเหตุผลที่คุณไม่เข้าใจ

บางทีประเด็นก็คือคุณไม่ได้ให้ความสำคัญกับการทำแคมเปญการตลาดออนไลน์มากพอ ดังนั้นคุณไม่สามารถคั้นน้ำทั้งหมดจากตัวเลือกฉ่ำนี้จนหยดสุดท้ายได้

หากเป็นเช่นนั้น เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถปรับปรุงการตลาดออนไลน์ของคุณได้อย่างไรเพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด

 

เหตุใดการต่อสู้เพื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายจึงเป็นเรื่องสำคัญ

เมื่อคุณทำงานด้านการตลาด สิ่งสำคัญสองประการของคุณคือการหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านหลายช่องทาง จากนั้นทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อชักจูงหรือโน้มน้าวให้พวกเขาสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ เลือกคุณเป็น ผู้ให้บริการหรือให้พวกเขาเช่ารถ

บริษัทจำนวนมากที่อยู่ในลำดับความสำคัญในด้านการตลาดจะกล่าวถึงความสำคัญดังต่อไปนี้:

• เพิ่มจำนวนผู้ติดต่อที่สนใจในกิจกรรมของบริษัท กล่าวคือ โอกาสในการขาย
• ทำให้ลูกค้ามีความสุขและพึงพอใจ
• เพิ่มการรับรู้ของบริษัทโดยผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• ทำข้อตกลงเพิ่มเติม
• การเพิ่มความภักดีของลูกค้า

ตำแหน่งแรกในรายการลำดับความสำคัญไม่น่าแปลกใจเลย ท้ายที่สุดหากไม่มีลูกค้า ธุรกิจของคุณก็จบลง ถ้าไม่มีลูกค้าก็ไม่มีการขาย ถ้าไม่ขายก็ไม่มีกำไร หากไม่มีกำไรธุรกิจของคุณก็ไปสู่จุดต่ำสุด

การไปที่เพจของคุณไม่มีการรับประกันว่าคนจะซื้อหรือสั่งซื้อสินค้าจากคุณ คุณต้องทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อที่เขาจะได้ออกจากการติดต่อ หลังจากนั้นคุณเพียงแค่ต้องใช้ความพยายามทุกวิถีทางเพื่อเปลี่ยนเขาให้เป็นผู้ซื้อจริง

ด้วยกลยุทธ์มาตรฐาน เช่น การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย คุณจะไม่เห็นผลที่ต้องการ คุณต้องใช้กลยุทธ์อื่นที่มีประสิทธิภาพมากกว่าซึ่งจะให้ผลตอบแทนในระยะสั้น นั่นคือเหตุผลที่แคมเปญการตลาดออนไลน์ของคุณมีโอกาสได้รับการติดต่อมากขึ้น

ทำไมพวกเขาถึงดีกว่าคุณถาม? ขั้นแรก คุณจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่แน่นอน ซึ่งจะทำให้ผู้ติดต่อมีคุณภาพมากขึ้น ประการที่สอง คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติบางส่วนได้

 

กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

สร้างแลนดิ้งเพจที่ดี

ควรเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าหน้าที่หลักของหน้านี้คืออะไร มันจะต้องรวบรวมผู้ติดต่อ หากไม่เป็นเช่นนั้น แสดงว่ามีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น ไปที่เพจของคุณควรมีการแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียมกันระหว่างคุณกับผู้ใช้ คุณให้ข้อมูลอันมีค่าแก่เขา และคุณจะได้สิ่งที่คุณต้องการเป็นการตอบแทน อย่างน้อยเขาก็จะเริ่มต้นด้วยการทิ้งการติดต่อไว้

หากคุณเปรียบเทียบหน้าเว็บดังกล่าวกับโฆษณาปกติ หน้าเหล่านั้นจะแสดงอัตรา Conversion ที่ดีที่สุด โดยเฉลี่ยแล้วอัตราส่วนนี้อยู่ที่มากกว่า 2% หากคุณสร้างหน้า Landing Page ที่เหมาะสม คุณจะได้อัตราส่วนนี้มากกว่า 10%

คุณควรเริ่มต้นด้วยการใส่ใจกับชื่อ ควรชัดเจน กระชับ เข้าใจได้ โดยไม่ต้องพูดไร้สาระ นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ทุกคนให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก หลังจากอ่านชื่อเรื่องแล้ว ผู้ใช้สามารถตัดสินใจได้เลยว่าจะอ่านต่อหรือไม่

ต่อไป ไปที่ข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในรูปแบบที่กระชับที่สุด ลองจินตนาการว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเป็นอย่างไร หลายคนเริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติต่างๆ ทันที แต่สามารถทิ้งไว้ในภายหลังได้ คุณควรพูดคุยเกี่ยวกับคุณประโยชน์ของมันและความต้องการที่สามารถตอบสนองได้

เพื่อปรับปรุงการรับรู้ ให้เพิ่มวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในยุคของ Instagram Reels และ TikTok ผู้ใช้จะรู้สึกสะดวกสบายในการดูคลิปมากกว่าการอ่านเนื้อหาของคุณ แม้ว่าจะเขียนได้ดีก็ตาม

สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องทำคือต้องแน่ใจว่าไม่มีสิ่งอื่นใดที่จะกวนใจผู้ใช้ได้ หน้า Landing Page ของ Shopify, Airbnb, Wag! หรือ Talkspace เป็นตัวอย่างที่ดี เมื่อมองดูพวกเขาคุณจะเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการกำจัด ที่ได้มาเยือนเช่นนี้ หน้าที่เชื่อมโยงแต่ละคนมีวิธีออกจากสถานการณ์ได้สองทาง: ปิดแท็บหรือทิ้งรายละเอียดการติดต่อไว้

 

นำเสนอ จริง ความคุ้มค่า

หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดี ผู้ใช้ที่ทำการซื้อจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ แต่จะพิสูจน์ให้คนที่สงสัยในการตัดสินใจได้อย่างไร? บอกคุณประโยชน์ได้ทันทีบนแลนดิ้งเพจ

บริษัทหลายแห่งพยายามดิ้นรนที่จะเสนอสิทธิประโยชน์นับล้าน แต่จริงๆ แล้วมีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่จะมีคุณค่าอย่างแท้จริงต่อผู้ซื้อในอนาคต กำจัดข้อมูลที่ไม่จำเป็นและเหลือเพียงสาระสำคัญ

บอกพวกเขาสักสองสามคำเกี่ยวกับความจริงที่ว่าคุณเสนอการจัดส่งฟรีหรือถูกกว่าคู่แข่งของคุณมาก ระบุว่ามีลูกค้าของคุณกี่คน สิ่งนี้จะสร้างความประทับใจอย่างแน่นอน เพราะหากมีคนจำนวนมากเชื่อใจคุณ คุณก็จะเป็นบริษัทที่น่าเชื่อถือ ดูประโยชน์จากมุมมองของผู้ซื้อ

คุณไม่จำเป็นต้องนำเสนอข้อมูลดังกล่าวในรูปแบบข้อความ คุณสามารถใช้เครื่องมือแสดงภาพใดๆ เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก รูปภาพ และอื่นๆ

 

โดยอัตโนมัติ ของคุณ อีเมล จดหมายข่าว

เมื่อรวบรวมผู้ติดต่อจำนวนมากแล้วก็ถึงเวลาที่จะเริ่มสร้างการสื่อสารกับพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญหลายคนสูญเสียแรงจูงใจในการดึงดูดผู้ซื้อได้ง่าย เมื่อพวกเขาล้มเหลวในการโน้มน้าวให้เขาดำเนินการตามเป้าหมายหลังจากการติดต่อครั้งแรก อย่าสิ้นหวัง

คุณสามารถทำให้กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติเพื่อดูแลผู้ใช้ของคุณจากศักยภาพไปสู่ความเป็นจริง หลังจากนั้น คุณสามารถเพิ่มผู้ติดต่อทั้งหมดที่รวบรวมบนเพจเริ่มต้นลงในรายการที่คุณมีสำหรับการส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลและแนะนำผู้ใช้ให้รู้จักกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ สิ่งนี้สามารถเป็นแบบอัตโนมัติได้เช่นกัน คุณสามารถตั้งค่าให้ส่งตามช่วงเวลาที่กำหนดได้ คุณเพียงแค่ต้องพิจารณาว่าจดหมายข่าวของคุณจะมีลักษณะอย่างไรเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ตัดสินใจซื้อ

อย่าลืมเพิ่มความเป็นส่วนตัวด้วย แต่ละคนพอใจเมื่อบริษัทไม่ดึงดูดคนทั่วไป แต่สนใจเขาโดยเฉพาะ เครื่องมือที่มีอยู่สำหรับการสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าชื่อผู้รับระบุไว้ในจดหมาย นี่เป็นสิ่งเล็กๆ แต่ก็สามารถเพิ่มจำนวนลีดของคุณได้อย่างมาก

 

ใช้เอไอ chatbots

ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าบอทเหล่านี้มีประสิทธิภาพเพียงใด พวกเขาสามารถเพิ่มปริมาณงานที่ที่ปรึกษาของคุณทำตั้งแต่แรกได้ แชทส่วนใหญ่ที่บริษัทใช้นั้นทำงานในขณะที่ที่ปรึกษากำลังทำงาน ซึ่งหมายความว่าหากที่ปรึกษาสิ้นสุดวันทำงานเวลา 7 น. ผู้ใช้ที่ร้องขอหลังจากเวลานี้จะได้รับการตอบกลับในวันถัดไปเท่านั้น

การศึกษาจำนวนมากยืนยันว่าหากคุณเริ่มโต้ตอบกับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนเขาให้เป็นผู้นำที่มีคุณภาพ

แชทบอทดังกล่าวช่วยลดปริมาณงานแม้แต่กับผู้เชี่ยวชาญแผนกขายก็ตาม พวกเขาสามารถถามคำถามโดยละเอียดและชัดเจน จากนั้นวิเคราะห์คำตอบเพื่อพิจารณาว่าผู้ติดต่อเฉพาะสามารถส่งไปยังผู้จัดการฝ่ายขายได้โดยตรง หรือควรรวมไว้ในช่องทางการตลาดที่ดูแล

 

พึ่ง แพลตฟอร์มที่หลากหลาย การกระจาย ช่องทาง

เนื่องจากผู้ซื้อจำนวนน้อยมากที่ดำเนินการตามเป้าหมายเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณแสดงบนหลายแพลตฟอร์ม

การศึกษาที่ดำเนินการโดย Google ยืนยันกลยุทธ์นี้ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทติดตามจำนวนผู้ติดต่อที่ผู้ใช้ต้องมีในการซื้อ ตัวชี้วัดจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสินค้าหรือบริการ อย่างไรก็ตาม เห็นได้ชัดว่าโดยเฉลี่ยแล้วจำเป็นต้องมีจุดติดต่อประมาณ 20 ถึง 500 จุด

ตรรกะนั้นง่ายมาก: ยิ่งมีคนเห็นข้อเสนอส่งเสริมการขายของคุณบ่อยเท่าไร เขาก็จะยิ่งเต็มใจที่จะซื้อสินค้ามากขึ้นเท่านั้น การใช้ช่องทางที่แตกต่างกัน คุณเพียงแค่เพิ่มโอกาสในการถูกสังเกตเห็น

 

เพิ่ม จำนวน คุณภาพ นำไปสู่

ท้ายที่สุดแล้ว คุณสามารถพยายามโน้มน้าวผู้ติดต่อให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้ไม่รู้จบ แต่พวกเขาไม่ได้ทำ คุณอาจหวังว่าสักวันหนึ่งจะมีบางอย่างเกิดขึ้น แต่มันอาจจะไร้ผล

นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องเรียนรู้วิธีค้นหารายละเอียดการติดต่อของผู้คนที่ชนะเกือบทั้งหมด การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยคุณในเรื่องนี้ หากคุณมีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้ที่คุณกำหนดเป้าหมาย คุณก็สามารถนำไปใช้ได้

คุณต้องรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับพวกเขา ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์

ศึกษาอย่างรอบคอบว่าจะพบผู้ชมของคุณได้ที่ไหน แน่นอนว่ามันจะเป็นอะไรสักอย่าง เครือข่ายทางสังคม ซึ่งคุณสามารถทุ่มเทกำลังทั้งหมดของคุณ

Facebook นำเสนอหนึ่งในคุณสมบัติที่น่าทึ่งที่สุด ด้วยการสร้างโฆษณาที่นั่น คุณสามารถระบุรายละเอียดที่เล็กที่สุดจากสถานที่ไปยังความสนใจได้ คุณสามารถปรับแต่งทุกอย่างเพื่อนำความพยายามของคุณไปยังผู้ชมเฉพาะกลุ่มได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถเริ่มกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่ๆ ได้อีกด้วย

 

สรุป

ไม่เคยมีโอกาสในการขายมากเกินไป ในทางตรงกันข้าม บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าพวกเขาไม่รู้ว่าจะดึงดูดผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้อย่างไร ทางออกหนึ่งคือการมุ่งเน้นที่การตลาดออนไลน์มากขึ้น แม้ว่าคุณจะใช้หลายกลยุทธ์อยู่แล้ว แต่ก็ไม่ได้ผลมากนัก คุณก็ต้องปรับปรุงมัน กลยุทธ์ข้างต้นจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณต้องปรับปรุงเพื่อเพิ่มปริมาณการติดต่อของคุณ